Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a La Casa del Gorro! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a La Casa del Gorro. La Casa del Gorro dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). La Casa del Gorro utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

 

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a como se muestra en nuestras fotos promocionales.

 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. La Casa del Gorro se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que La Casa del Gorro confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado.

 

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente sin autorización previa.

 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío ni impuestos adicionales si aplican fuera del territorio nacional.

 

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.Usted declara y garantiza que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa y que está debidamente autorizado para usar el medio de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega por parte de las empresas de transporte externas (como Starken, Blue Express u otros couriers). Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, la responsabilidad del tránsito se comparte con el operador logístico según las normativas vigentes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo marcas, logos, imágenes, fotografías, textos y diseños gráficos, son propiedad de La Casa del Gorro y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No debe reproducir, distribuir, modificar o republicar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

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SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. Las quejas o dudas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente a ellos.

 

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY La Casa del Gorro opera con tecnología de Shopify. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con La Casa del Gorro. Usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable directo de las transacciones comerciales ni de los productos adquiridos.

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SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES Si envía comentarios, sugerencias o fotos de entregas, nos otorga una licencia para usar, reproducir, publicar y distribuir dicho contenido en nuestra web y redes sociales. No asumimos la obligación de mantener la confidencialidad de comentarios públicos o pagar compensaciones por ellos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para cualquier fin ilegal, para transmitir virus o código malicioso, para realizar scraping/extracción automatizada de datos no autorizada, o para vulnerar la seguridad del sitio.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y ROBOTS Cualquier software o servicio automatizado (Agente/Bot) que acceda a los Servicios debe identificarse claramente en la cabecera HTTP y respetar las medidas de seguridad impuestas por la plataforma.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos suspender o denegar el acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento si detectamos el incumplimiento de cualquiera de estos Términos.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS A menos que La Casa del Gorro lo indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin garantías explícitas o implícitas más allá de las garantías legales obligatorias establecidas por la protección al consumidor aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima extensión permitida por la ley, La Casa del Gorro, sus directores, empleados o proveedores de servicios no serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de los servicios o productos adquiridos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a La Casa del Gorro y sus afiliados ante cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento por su parte de estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA Y NULIDAD PARCIAL Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal o nula, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y efectividad.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas constituyen el acuerdo completo entre usted y La Casa del Gorro y rigen el uso del Servicio.

SECCIÓN 21 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando las actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a lacasadelgorro.cl@gmail.com.

Nuestra información de contacto oficial:

• Nombre Comercial: La Casa del Gorro

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